Saltzeko eta ezerezteko/itzultzeko politika

1. ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

2. ¿Qué debo hacer para devolver un artículo?

Si quieres devolver un artículo adquirido a través de oeoficina.com estos deben estar en su embalaje original, sin que hayan sido usados, y si procede junto con sus accesorios y etiquetas, debiendo encontrarse en perfecto estado.

Debes seguir el siguiente procedimiento:

Ponte en contacto con nosotros a través del email info@oeoficina.com informándonos de tu referencia de venta, articulo(s) a devolver y motivo de la devolución.

Debes enviar los artículos no deseados en su embalaje original a OE Oficina ABRIL 3000 S.L. Calle San Pedro Martir 9, 2 Planta, 28079 Madrid, España, por el medio de transporte que prefieras. Los gastos de envío de la devolución corren siempre a cargo del cliente.

La utilización de cookies en nuestra página web tienen la única finalidad indicada en el siguiente enlace: www.oeoficina.com/politica-de-cookies/

3. ¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener todas las etiquetas), recibirás el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu pedido en un plazo máximo de 4 días hábiles.

OE Oficina ABRIL 3000 S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas.

4. ¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Lamentamos mucho que se haya cometido este error. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del email info@oeoficina.com y solucionaremos el problema lo antes posible.

5.- ¿Puedo realizar un cambio?

Si quieres realizar el cambio de un artículo tienes que devolver el artículo que has recibido y realizar una nueva compra.

6.- ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través del email info@oeoficina.com. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.

7. Derechos.

En cuanto a los derechos que le contempla como interesado, el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales contenidos en nuestros ficheros. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.
  • Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos. El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos establecidos por el RGPD, en cuyo caso, solamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de los datos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Es decir, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercitar sus derechos, deberá enviar su solicitud a nuestra entidad, adjuntando a la misma copia de su DNI, pasaporte u otro documento equivalente acreditativo de su identidad y, en su caso, de la persona que lo represente, a través de los siguientes medios:

Email: info@oeoficina.com
Dirección postal: Calle San Pedro Martir 9, 2 Planta, 28079 Madrid.

Asimismo, en cualquier momento podrá retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando su solicitud por los medios anteriormente indicados, acompañando a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

Podrá ejercer los referidos derechos, dirigiéndose al responsable. Para ello, puede utilizar los datos de contacto facilitados al inicio del presente documento. Si desea obtener información adicional respecto al ejercicio de sus derechos, también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

En caso que entendiera que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. www.agpd.es.

8. Garantía de Confidencialidad y Seguridad de los ficheros automatizados

Teniendo en cuenta la importancia en materia de protección y confidencialidad que requieren sus datos personales, le informo que he adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para salvaguardar la seguridad de los mismos tal como exige el Real Decreto 1720/2007 que regula el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Oe Oficina puede modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las medidas legislativas o jurisprudencia sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

Fecha de última modificación: 25 de Enero 2021.